Sie können höchstwahrscheinlich nicht widerrufen. Um auf Nummer sicher zu gehen, können Sie sich an uns wenden.
Ohne das Recht zum Widerruf sind Sie auf die Kulanz des Verkäufers angewiesen. Möglicherweise ist er bereit, die Ware umzutauschen.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Wenden Sie sich an den Verkäufer und geben Sie wenn möglich Ihre Bestell- oder Kundennummer an.
- Erklären Sie Ihr Anliegen, und teilen Sie mit, warum Ihnen die Ware nicht gefällt. Die meisten Verkäufer wollen dauerhaft zufriedene Kunden haben und sind deshalb kulant. Möglich wäre zum Beispiel, dass nach Rückgabe der Ware Ihnen der Händler das Geld erstattet oder zumindest einen Gutschein aushändigt.