Beweislast
Sie müssen beweisen können, dass die erhaltene Ware nicht Ihrer Bestellung entspricht.
Frist
Wenn Sie den Mangel festgestellt haben, bleiben Ihnen für die Reklamation zwei Monate. Das gilt nicht, wenn Sie die Ware nach dem 26. Dezember 2014 gekauft haben oder falls deutsches Recht anwendbar ist.
Kosten
Der Verkäufer darf Ihnen keine Kosten für den Austausch berechnen.