Der Verkäufer hat Ihnen Ihr Geld zurückzuzahlen, wenn:
- Er das Produkt weder repariert noch gegen mangelfreie Ware austauscht, obwohl Sie ihm hierfür ausreichend Zeit gegeben haben.
- Das Produkt sich nicht reparieren oder gegen mangelfreie Ware austauschen lässt, weil z.B. das Gerät nicht mehr hergestellt wird oder es keine Ersatzteile gibt.
Es gibt aber noch einen anderen Weg: Sie erklären dem Verkäufer sofort nach der Lieferung, dass Sie die Ware wegen des Mangels ablehnen und Ihr Geld zurückfordern.